講述服務(wù)咱老百姓的銀行人故事

作為郵儲(chǔ)銀行第一批信貸員，今年是延慶支行蘇艷云在信貸崗位上工作的第11年。十余年來(lái)，鉆雞舍、進(jìn)豬圈了解情況，做調(diào)查、理材料總結(jié)情況成為她的日常。這十余年，她走遍了京北的田間地頭，與同事一道在信貸資源匱乏的延慶區(qū)域成功打造了“郵儲(chǔ)品牌”，把“綠色信貸”送到更多的農(nóng)戶身邊。蘇艷云說(shuō)，是家鄉(xiāng)，給了她堅(jiān)守11年的力量。

小額信貸業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象主要是農(nóng)戶，不同于企業(yè)，農(nóng)戶沒(méi)有財(cái)務(wù)報(bào)表可循，沒(méi)有專業(yè)的財(cái)務(wù)管理，對(duì)于農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的了解只能靠現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查分析�！半m然沒(méi)有專業(yè)背景、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)資源、缺少業(yè)務(wù)知識(shí)，但好在我是個(gè)土生土長(zhǎng)的延慶人�！睆哪菚r(shí)開(kāi)始，一輛自行車、一打郵儲(chǔ)銀行貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)品資料便成為了蘇艷云的出行必備。不論烈日暴曬、風(fēng)吹雨淋，不管是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)，還是養(yǎng)豬、養(yǎng)雞的農(nóng)戶，她始終做到了“問(wèn)必答、貸必訪、查必清、表必真”，在不懈的努力下，蘇艷云熟練掌握了業(yè)務(wù)營(yíng)銷技能。她服務(wù)周到，專業(yè)能力強(qiáng)，找她辦理貸款業(yè)務(wù)的用戶再遇到融資問(wèn)題總會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系她。與此同時(shí)，她的風(fēng)控能力快速提升，貸款質(zhì)量總能保持優(yōu)良。

功夫不負(fù)有心人，漸漸地，蘇艷云的業(yè)務(wù)一點(diǎn)點(diǎn)打開(kāi)了局面，客戶越來(lái)越多，口碑越來(lái)越響。如今，蘇艷云的貸款戶已經(jīng)超過(guò)500戶，累計(jì)發(fā)放貸款3億元。

“我最有成就感的事情，就是看到客戶在郵儲(chǔ)銀行信貸資金幫扶下，產(chǎn)業(yè)逐漸做大進(jìn)而實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展�！闭勂饘�(duì)信貸工作的堅(jiān)守，蘇艷云說(shuō)，是因?yàn)樾刨J工作能夠幫助農(nóng)民、小微企業(yè)解決融資難題，幫他們渡過(guò)難關(guān)。

客戶郭女士經(jīng)營(yíng)著一個(gè)小型奶牛養(yǎng)殖場(chǎng)，100多頭奶牛既是郭女士創(chuàng)業(yè)的資本，也是全家生活唯一的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。記得那是一個(gè)寒冷的冬日，連續(xù)幾天的惡劣天氣使郭女士的飼料供貨商無(wú)法送貨。眼瞅著養(yǎng)殖場(chǎng)的飼料就要斷頓了，郭女士決定貸款就近購(gòu)買飼料，她遇到了蘇艷云和郵儲(chǔ)銀行北京分行。

在蘇艷云近十年的信貸資金幫扶下，郭女士的養(yǎng)殖場(chǎng)已經(jīng)從一個(gè)僅有30頭牛的養(yǎng)殖場(chǎng)，發(fā)展到現(xiàn)在擁有1200余頭牛的養(yǎng)殖規(guī)模，養(yǎng)殖場(chǎng)從1個(gè)發(fā)展到2個(gè)，年收入從原來(lái)的幾萬(wàn)元發(fā)展到一百多萬(wàn)。

熱愛(ài)家鄉(xiāng)，回報(bào)家鄉(xiāng)，蘇艷云用11年堅(jiān)守譜寫(xiě)著一個(gè)基層郵儲(chǔ)人的奮斗之歌，她相信，自己的堅(jiān)守是有價(jià)值的。

涉農(nóng)小額信貸員作為幫扶“三農(nóng)”、落實(shí)金融扶貧的主要實(shí)施者，可謂身負(fù)重任。郵儲(chǔ)銀行北京分行的每一位基層信貸人員深知，盡管發(fā)放的涉農(nóng)貸款金額大部分每筆都是3萬(wàn)、5萬(wàn)的小金額貸款，但這些錢(qián)卻可以幫助農(nóng)戶走出貧困、重燃創(chuàng)業(yè)的信心。

近年來(lái)，蘇艷云所服務(wù)的郵儲(chǔ)銀行北京分行，全行上下堅(jiān)持不忘服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的初心與使命，結(jié)合優(yōu)質(zhì)的惠民政策提供更多惠民金融、精準(zhǔn)扶貧業(yè)務(wù)，主動(dòng)承擔(dān)首都及周邊地區(qū)的扶貧幫困責(zé)任，深入開(kāi)展金融精準(zhǔn)扶貧工作。

而精準(zhǔn)扶貧專項(xiàng)貸款工程，既是精準(zhǔn)扶貧的一大亮點(diǎn)，也是金融扶貧的一大創(chuàng)舉。2019年，郵儲(chǔ)銀行北京分行發(fā)揮國(guó)有大型商業(yè)銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在思想上、行動(dòng)上與中央要求對(duì)標(biāo)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、資金和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，將扶貧扶到點(diǎn)上、扶到根上，同時(shí)，基層也涌現(xiàn)出了越來(lái)越多的蘇艷云這樣的“知農(nóng)”“惠農(nóng)”型的信貸工作人員，努力踐行著真扶貧、扶真貧、真脫貧的目標(biāo)。

記者許哲