民生銀行銀川分行五增強五全面全力戰(zhàn)“疫”

　　自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，民生銀行(600016,股吧)銀川分行切實把做好疫情防控和保障金融服務(wù)各項措施落到實處，做到守土有責、守土負責、守土盡責。

　　增強責任意識，全面筑牢疫情防控屏障。分行黨委堅決履行疫情防控主體責任，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，把全體員工思想和行動統(tǒng)一到疫情防控工作中。根據(jù)疫情防控形勢變化，先后3次下發(fā)通知，明確了加強疫情防控、保障金融服務(wù)等重點工作。嚴格落實各項疫防措施，加大疫防物資儲備，確保員工身體健康和生命安全。加強疫情監(jiān)測，實行每日“零報告”制度，累計排查員工及家屬近700人次，未發(fā)生疑似或確診情況。同時，分行所有返寧員工均按照政府要求接受為期14天的居家隔離。

　　增強崗位意識，全面保障綜合金融服務(wù)。主動對接民企，為銀川新華百貨(600785,股吧)商業(yè)集團新增5000萬元綜合授信，用于疫情期間物資采購。全力服務(wù)中小企業(yè)，為寧夏美益康醫(yī)療器械等疫防物資生廠商開通綠色審批通道，幫助企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)。為現(xiàn)役軍人辦理住房按揭面簽業(yè)務(wù)開通綠色通道，為客戶提供了“有溫度”的金融服務(wù)。積極踐行普惠金融，引導(dǎo)居民通過線上渠道完成各類生活繳費共計2600人次、金額650萬元，有效避免了疫情期間人群聚集風險。加強應(yīng)急管理，制定營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)工作應(yīng)急預(yù)案，確保服務(wù)連續(xù)。實行AB崗輪崗上班制，在保護員工健康安全的前提下，保障業(yè)務(wù)不中斷、服務(wù)有響應(yīng)。

　　增強宣傳意識，全面加大輿情引導(dǎo)力度。第一時間讓地方黨委政府、監(jiān)管部門和廣大客戶了解分行在疫情防控和金融服務(wù)等方面的最新動態(tài)；引導(dǎo)員工正確對待新冠肺炎疫情，做到不造謠、不信謠、不傳謠；充分利用網(wǎng)點戶外電子屏、液晶電視滾動播放疫情防范標語，引導(dǎo)公眾做好個人衛(wèi)生防護；加強消費者權(quán)益保護工作，優(yōu)化明確疫情期間廳堂銷售、產(chǎn)品面簽、投訴管理等工作流程。

　　增強服務(wù)意識，全面踐行企業(yè)社會責任。向戰(zhàn)略合作民企建發(fā)集團下屬物業(yè)公司捐贈消毒液2500升和各類口罩1400個，為疫防第一線的物業(yè)人員提供了一份保障，減輕了企業(yè)疫防物資儲備壓力。積極響應(yīng)總行團委及寧夏金融團工委捐贈號召，在全體員工發(fā)起抗擊疫情公益捐贈倡議，累計自發(fā)捐贈103筆，共募集善款27159.72元，全部劃轉(zhuǎn)至寧夏青少年發(fā)展基金會，用于新冠肺炎疫情的防控救援工作。

　　增強創(chuàng)新意識，全面提升員工關(guān)懷質(zhì)效。建立疫情通報監(jiān)測制度，每日召開視頻工作會議，通報全國和地方疫情防控情況；開發(fā)員工每日活動登記系統(tǒng)，紀錄員工及親屬的身體、外出以及人員接觸等情況。建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)制度，定期轉(zhuǎn)發(fā)政策解讀、經(jīng)濟研判、市場分析、風險合規(guī)等主題文章，幫助員工及時了解宏觀形勢、尋找業(yè)務(wù)機會。建立員工關(guān)懷制度，為全體員工購買肺炎專項保險，多一份健康保障；制作每日廚藝和瑜伽視頻，豐富員工居家生活；推出“五個一”減壓舉措，幫助員工緩解煩惱枯燥情緒。

　　面對疫情，民生銀行銀川分行將進一步提高政治站位，積極踐行“為民而生 與民共生”的企業(yè)使命，切實為廣大客戶提供“有溫度”的金融服務(wù)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻民生力量。

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