嚴(yán)防嚴(yán)控 用心服務(wù) --- 永豐銀行(中國)齊心協(xié)力抗擊新冠狀病毒肺炎疫情

　　“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”，面對突如其來的新冠狀病毒肺炎疫情，永豐銀行（中國）著眼大局，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，始終將對內(nèi)狠抓防控、對外突出服務(wù)放在首位，早研究、早部署、早落實，在董事長和行長的帶領(lǐng)下，“心往一處想，勁往一處使”，全員齊心協(xié)力，將各項措施做到實處，保障各項金融服務(wù)持續(xù)不間斷。

　　一、嚴(yán)防嚴(yán)控，做細(xì)做實，認(rèn)真組織落實行內(nèi)疫情防護(hù)措施

　　1. 春節(jié)放假前，我行已及時啟動疫情防護(hù)應(yīng)急流程，成立由總行行長擔(dān)任指揮小組組長的應(yīng)急小組，迅速完成了初步的工作部署，為應(yīng)對后續(xù)可能擴(kuò)大的疫情，力爭盡早復(fù)工，提供了堅實的保障。

　　2. 春節(jié)放假期間，我行為復(fù)工作出了妥善的安排，由行政部門統(tǒng)一購買口罩、消毒液等防控物資；嚴(yán)格執(zhí)行員工來寧后的隔離措施，并為員工設(shè)立關(guān)懷隔離區(qū)域；安排專業(yè)消毒殺菌公司對行舍進(jìn)行細(xì)致的消毒殺菌，保障工作場所的衛(wèi)生及值班人員的安全。

　　3. 臨復(fù)工前，我行針對提前復(fù)工人員，特別給予激勵與關(guān)懷，以董事長、行長名義向同仁發(fā)出慰問信，并采取了發(fā)放復(fù)工期間特殊補(bǔ)助、提供車馬費報銷等特殊關(guān)懷舉措。

　　4. 復(fù)工期間，為了強(qiáng)化疫情防控效果，我行采取了員工分組復(fù)工、彈性上下班及錯開上下班交通高峰、取消5人以上現(xiàn)場會議、網(wǎng)絡(luò)電話議事、強(qiáng)制佩戴口罩、取消食堂用餐、關(guān)閉中央空調(diào)、逐日測量體溫等多種防控方式，并定期對行員座位、大廳、食堂等區(qū)域進(jìn)行全方位專業(yè)消毒。每日上班同步安排對行內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行3次消毒擦拭，盡最大努力保障銀行員工生命安全。

　　二、狠抓落實，強(qiáng)化保障，確保疫情防控期間金融服務(wù)不間斷

　　在疫情防控期間，我行積極根據(jù)監(jiān)管部門的指導(dǎo)精神，加大金融支持力度，做好貸款有效投放工作，全力做好為支持企業(yè)、農(nóng)業(yè)等關(guān)系民生的行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的金融服務(wù)工作。

　　1. 在疫情期間，所有單位和個人客戶通過永豐銀行柜面、網(wǎng)銀、個人手機(jī)銀行向中國紅十字會等慈善機(jī)構(gòu)賬戶或疫區(qū)專用賬戶，匯劃捐款、防疫專用款項，一律免收手續(xù)費。

　　2. 對于受疫情影響經(jīng)營遇到暫時困難民生類企業(yè)，根據(jù)實際情況，通過延長還款期限、信貸重組等方式支持企業(yè)正常運營。

　　3. 針對醫(yī)藥及設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)、民生物資生產(chǎn)及供應(yīng)等企業(yè)，積極關(guān)注其復(fù)工情況，及時響應(yīng)其授信需求，創(chuàng)建綠色通道，全力支持企業(yè)功課時艱。

　　4. 提供差異化金融服務(wù)：對受疫情影響較大的地區(qū)，對關(guān)系民生的企業(yè)采取差異化的優(yōu)惠金融服務(wù)，積極有效的支持企業(yè)復(fù)工、復(fù)產(chǎn)。根據(jù)不同地區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，制定針對性的金融服務(wù)。

　　5. 為協(xié)助企業(yè)積極復(fù)工，我行特別制定了核保核簽、賬戶開立方面的應(yīng)急方案，探索采用視頻連線等非現(xiàn)場工作方式，做好金融輔助工作，協(xié)助客戶盡快復(fù)工。