年報重點報道

2019年工商銀行主要財務數(shù)據(jù)

2019年，工商銀行堅持穩(wěn)中求進總基調(diào)，提高服務實體經(jīng)濟的適應性，加快創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，強化風險防控，扎實推動各項業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展。

平安銀行
經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)中向好

2019年，工商銀行實現(xiàn)歸母凈利潤3122.24億元，同比增長4.9%，平均資產(chǎn)回報率1.08%，加權(quán)平均權(quán)益回報率13.05%；營業(yè)收入8551.64億元，同比增長10.5%。其中利息凈收入6069.26億元，同比增長6%；非利息收入2482.38億元，同比增長23.3%。

資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)向好

資產(chǎn)質(zhì)量方面，截至2019年末，工商銀行不良貸款率1.43%，較上年末下降0.09個百分點；撥備覆蓋率為199.32%，較上年末提升23.56個百分點，保持良好趨勢。

穩(wěn)健經(jīng)營 夯實全量客戶基礎(chǔ)

2019年，工商銀行堅持審慎穩(wěn)健的經(jīng)營策略，推動資產(chǎn)負債總量適度增長，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、量價協(xié)調(diào)發(fā)展。截至2019年末，客戶貸款及墊款總額16.76億元，較上年末增長8.7%。其中，公司貸款較上年末增加5369.27億元，增長5.7%。個人貸款較上年末增加7470.50億元，增長13.3%�？蛻舸婵�22.98萬億元，較上年末增加1.57萬億元，增長7.3%。不斷提升客戶智能服務能力，個人客戶總量達6.5億戶，凈增4329.2萬戶；公司客戶總量809.8萬戶，凈增106.5萬戶。

聚焦工商銀行經(jīng)營特色

截至2019年末，工商銀行個人客戶凈增4300萬戶，創(chuàng)近年來最好水平，個人客戶總量達6.5億戶。信用卡客戶破億，領(lǐng)先全球同業(yè)。ETC客戶增加4203萬戶，增量市場第一。

科技創(chuàng)新突破 智慧銀行進入新階段


促進科技與金融的深度融合，全面打造客戶服務智能普惠、金融生態(tài)開放互聯(lián)、業(yè)務運營共享聯(lián)動、產(chǎn)品創(chuàng)新高效靈活的智慧銀行體系。


圍繞智慧銀行生態(tài)系統(tǒng)ECOS成果落地，打造全新線上線下一體化的客戶服務模式。上線法人版e抵快貸產(chǎn)品，進一步拓寬房產(chǎn)抵押經(jīng)營貸款業(yè)務的服務渠道和客群，用科技力量滿足更為寬廣的客群需求。在北京發(fā)布新一代智慧銀行旗艦店，進一步提升服務質(zhì)效。

經(jīng)營轉(zhuǎn)型 成效凸顯

　工商銀行加快推進經(jīng)營轉(zhuǎn)型。抓住一批增長空間大、帶動效應強的板塊，培育續(xù)航能力和多元動力。


　截至2019年末，工商銀行個人客戶凈增4300萬戶，創(chuàng)近年來最好水平，個人客戶總量達6.5億戶。信用卡客戶破億，領(lǐng)先全球同業(yè)。ETC客戶增加4203萬戶，增量市場第一�？缇呈袌龇⻊漳芰M一步增強。

服務實體經(jīng)濟能力增強

合理加大融資支持力度，境內(nèi)人民幣貸款新增1.33萬億元，同比增長9.8%。全年境內(nèi)累計新增人民幣債券投資1.5萬億元，其中新增地方債投資6760億元。


推動普惠金融提質(zhì)增效，普惠貸款較年初增長超過50%，是各項貸款平均增速的5倍。健全民營企業(yè)三大保障體系，民營企業(yè)貸款較年初增長10%。

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