2019年，招商銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展，總體經(jīng)營情況良好。實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2,697.50億元，同比增加211.95億元，增幅8.53%；利潤總額1,172.05億元，同比增加107.08億元，增幅10.05%；歸屬于本行股東的凈利潤928.67億元，同比增加123.07億元，增幅15.28%。截至2019年12月31日，本集團(tuán)資產(chǎn)總額74,171.24億元，較上年末增加6,713.95億元，增幅9.95%；負(fù)債總額67,992.96億元，較上年末增加5,971.72億元，增幅9.63%。不良貸款率1.16%，較上年末下降0.20個(gè)百分點(diǎn)。

截至2019年12月31日，招商銀行資產(chǎn)總額74,171.24億元，較上年末增加6,713.95億元，增幅9.95%；實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2,697.50億元，同比增加211.95億元，增幅8.53%；存款總額4844.22元， 增幅10.08%；歸屬于本行股東的凈利潤928.67億元，同比增加123.07億元，增幅15.28%。

資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化，不良貸款實(shí)現(xiàn)余額與占比雙降，撥備覆蓋保持穩(wěn)健水平。截至報(bào)告期末，招商銀行不良貸款率1.16%，較上年末下降0.20個(gè)百分點(diǎn)； 不良貸款撥備覆蓋率426.78%，較上年末提高68.60個(gè)百分點(diǎn)；貸款撥備率4.97%，較上年末提高0.09個(gè)百分點(diǎn)。

招商銀行零售金融業(yè)務(wù)稅前利潤651.58億元，同比增長13.86%；零售金 融業(yè)務(wù)營業(yè)收入1,425.64億元，同比增長15.66 %，零售客戶數(shù)1.44億戶（含借記卡和信用卡客戶），較上年末增長14.82%。零售客戶存款余額16,742.23億元，較上年末增長16.53%。

招商銀行堅(jiān)持“輕型銀行”戰(zhàn)略方向和“一體兩翼”戰(zhàn)略定位，把握中國銀行業(yè)發(fā)展的階段性規(guī)律，在保持2.0階段所取得的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，深入推進(jìn)3.0階段經(jīng)營模式探索。 報(bào)告期內(nèi)，招商信息科技投入93.61億元，同比增長43.97%，是本公司營業(yè)收入的3.72%。截至報(bào)告期末，全行累計(jì)申報(bào)金融科技創(chuàng)新項(xiàng)目2,260個(gè)，累計(jì)立項(xiàng)1,611個(gè)，其中957個(gè)項(xiàng)目已投產(chǎn)上線，覆蓋零售、批發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)、科技及組織文化轉(zhuǎn)型的各個(gè)領(lǐng)域，為3.0經(jīng)營模式探索提供堅(jiān)實(shí)支撐。。