助企紓困，利國利民。2021年《政府工作報告》中明確提出“適當(dāng)降低小微企業(yè)支付手續(xù)費”，今年以來，金融監(jiān)管機構(gòu)動員商業(yè)銀行開展減費讓利行動，預(yù)計每年會為市場主體和社會公眾減少手續(xù)費支出240億元。
目前，多家銀行已經(jīng)開始減免涉及小微企業(yè)和個體工商戶的業(yè)務(wù)收費。從廣發(fā)銀行獲悉，該行響應(yīng)四部委通知及兩項倡議，從7月25日起就實施減費讓利舉措，9月30日起全面實施。
據(jù)廣發(fā)銀行相關(guān)負責(zé)人介紹，本次支付手續(xù)費降費涉及包括銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、銀行卡刷卡、ATM跨行取現(xiàn)、電子銀行業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)等六大類手續(xù)費類別，共計17小項降費措施。自降費措施實施以來，相關(guān)降費規(guī)模已超千萬元。近日，和訊網(wǎng)向廣發(fā)銀行相關(guān)部門負責(zé)人了解到其減費讓利行動以及下一步舉措。
問：廣發(fā)銀行為何要開展此次減費讓利工作？
答：此次減費讓利工作是貫徹落實2021年《政府工作報告》有關(guān)“適當(dāng)降低小微企業(yè)支付手續(xù)費”的具體工作部署，是根據(jù)《中國人民銀行 銀保監(jiān)會 發(fā)展改革委 市場監(jiān)管總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》（銀發(fā)〔2021〕169號）、《中國支付清算協(xié)會 中國銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的倡議書》（中支協(xié)發(fā)〔2021〕62號）和《中國銀行業(yè)協(xié)會 中國支付清算協(xié)會關(guān)于降低自動取款機（ATM）跨行取現(xiàn)手續(xù)費的倡議書》（銀協(xié)發(fā)〔2021〕70號）等文件要求進行減免。
減費讓利是惠企、暖企、利企、為人民群眾辦好事辦實事的重要體現(xiàn)。同時，這也是廣發(fā)銀行一直以來不斷提升小微企業(yè)金融服務(wù)整體效能的重要舉措之一。
通過貫徹小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費工作，降低小微企業(yè)及個體工商戶經(jīng)營成本，優(yōu)化實體經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，推動減費讓利作為落實“我為群眾辦實事”實踐活動的重要抓手，實現(xiàn)金融機構(gòu)與實體經(jīng)濟共榮共生與高質(zhì)量發(fā)展。
問：在監(jiān)管要求減免的費用之外，貴行還進一步實施自主減免，主要涉及哪些方面？
答：我行本次降費全面落實政策要求，涉及銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、銀行卡刷卡、ATM跨行取現(xiàn)、電子銀行業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)等六大類手續(xù)費類別，包括調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)、取消收費項目、延續(xù)既有免收費優(yōu)惠等方式。
此外，我行考慮到當(dāng)下“六穩(wěn)”“六�！惫ぷ餍枨螅Y(jié)合管理需要及客戶實際需求，進一步擴大自主降費力度。一是對支票手續(xù)費實施免費；二是于2021年4季度對所有企業(yè)客戶適用小微企業(yè)降費優(yōu)惠；三是自2021年11月1日起對查詢費、結(jié)算單據(jù)工本費、委托收款手續(xù)費三項共計9小項收費項目實施免費。更好地以實際行動反哺社會，更為直接地支持實體經(jīng)濟發(fā)展。
問：此次降費的具體內(nèi)容有哪些？
答：此次降費主要包括：
�。ㄒ唬⿵�2021年7月25日起, 對ATM跨行同城、異地跨行取現(xiàn)業(yè)務(wù)手續(xù)費實施長期減免。
�。ǘ⿵�2021年9月30日起,取消支票工本費、掛失費，以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費，同時對支票手續(xù)費實施減免。
（三）從2021年9月30日起至2024年9月30日止,對小微企業(yè)和個體工商戶相關(guān)支付手續(xù)費實施減免，包括對公結(jié)算賬戶管理費、開戶費、對公跨行和本行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、安全認證工具年費和工本費等。其中從2021年9月30日起至2021年12月31日止，本項優(yōu)惠措施適用所有對公客戶。
問：此次降費的期限和適用對象包括哪些？
答：小微企業(yè)和個體工商戶是本次降費的適用對象。其中，小微企業(yè)是指符合工業(yè)和信息化部《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》的小型、微型企業(yè)；個體工商戶是指在市場監(jiān)管部門登記的個體工商戶。
�。ㄒ唬〢TM跨行取現(xiàn)服務(wù)和票據(jù)業(yè)務(wù)降費期為長期，其余降費措施優(yōu)惠期限為3年。
�。ǘ〢TM跨行取現(xiàn)服務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行卡刷卡降費對象為全部客戶。
�。ㄈ⿲Y(jié)算賬戶管理費、開戶費、對公跨行和本行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、安全認證工具年費和工本費降費對象為小微企業(yè)和個體工商戶。其中從2021年9月30日起至2021年12月31日止，本項相關(guān)優(yōu)惠措施適用對象為所有對公客戶。
問：貴行深耕普惠金融多年，在服務(wù)小微企業(yè)和個體工商戶方面有哪些具體舉措？
答：廣發(fā)銀行誕生在小微經(jīng)濟活躍的粵港澳大灣區(qū)，一直以來和眾多小微企業(yè)共擔(dān)風(fēng)雨、共同成長，因此廣發(fā)銀行尤為注重提升小微企業(yè)金融服務(wù)整體效能，實現(xiàn)小微企業(yè)金融服務(wù)與自身高質(zhì)量發(fā)展的相互促進。
廣發(fā)銀行按照監(jiān)管機構(gòu)關(guān)于商業(yè)銀行普惠金融綜合服務(wù)機制建設(shè)的要求，自上而下建立完善普惠金融體制機制，以求更好服務(wù)支持小微企業(yè)。
加強頂層設(shè)計，在董事會設(shè)立普惠金融發(fā)展委員會，在高管層設(shè)立普惠金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在總行設(shè)立普惠金融部。鼓勵重點區(qū)域一級分行設(shè)立獨立普惠金融部，二級分行設(shè)立普惠金融業(yè)務(wù)專職團隊，經(jīng)營單位配置普惠金融專職客戶經(jīng)理。
強化制度保障，出臺專項文件，為支持普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展、進一步做好小微企業(yè)貸款延期還本付息和小微企業(yè)信用貸款工作提供制度支持。
加大考核激勵，總行出臺普惠金融營銷獎勵方案，并對分行績效考核方案中的普惠金融指標(biāo)權(quán)重調(diào)整到10%以上。
問：如今金融科技在普惠金融領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，貴行如何利用金融科技解決業(yè)務(wù)痛點？
答：廣發(fā)銀行借助金融科技研發(fā)力量，不斷完善優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程，拓寬合作朋友圈，助力營商環(huán)境改善，便利個體工商戶等小微客戶的商事辦理。
在人民銀行指導(dǎo)下，廣發(fā)銀行與市場監(jiān)管部門在“代辦工商登記服務(wù)、全程電子化登記管理、一站式便捷開戶”等領(lǐng)域進行全面合作，推出“智慧商事”服務(wù)方案，為小微企業(yè)主和個體工商戶商事注冊登記的“最初一公里”提供一站式便捷服務(wù)以及銀行金融服務(wù)。
如近期推出個人信用經(jīng)營貸款產(chǎn)品“小微E秒貸”，專為小微企業(yè)主、個體工商戶提供信用貸款支持，通過運用聯(lián)網(wǎng)身份核查、銀聯(lián)四要素驗證、人臉識別等技術(shù)為客戶提供便捷的線上申請服務(wù)，實現(xiàn)了貸款全流程線上辦理、貸款結(jié)果實時審批，為自雇人士提供快速、簡便、無接觸的融資服務(wù)。
問：普惠金融的核心在于完善“敢貸愿貸、能貸會貸”的內(nèi)部機制，貴行如何完善這一機制形成？
答：廣發(fā)銀行已陸續(xù)落地相關(guān)扶持政策，提升分支機構(gòu)“敢貸、愿貸”積極性，使小微企業(yè)客戶感受實實在在的普惠。精簡信貸業(yè)務(wù)流程，簡化小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)調(diào)查和審查模板，最短經(jīng)4個崗位即可完成審批。下沉小微企業(yè)信貸審批授權(quán)，允許重點區(qū)域一級分行行長一定金額的審批轉(zhuǎn)授權(quán)。
此外，總行出臺普惠金融營銷獎勵方案，對分行績效考核方案中的普惠金融指標(biāo)權(quán)重調(diào)整到10%以上。落實盡職免責(zé)和不良容忍度，出臺制度明確普惠金融授信業(yè)務(wù)盡職免責(zé)范圍、基本原則、適用范疇及對象、具體情形和工作流程，對無明顯證據(jù)表明失職的均認定為盡職，明確普惠型小微企業(yè)貸款等普惠金融貸款不良率不高于各項貸款不良率3個百分點以內(nèi)的容忍度標(biāo)準(zhǔn)。
最新評論