為積極響應金融監(jiān)管單位號召，2026年3月，中信銀行信用卡中心緊扣“清朗金融網(wǎng)絡 守護安心消費”主題，全面啟動“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳系列活動。本次活動通過線上矩陣、城市場景、重點群體、內部賦能四維聯(lián)動，以創(chuàng)新形式、全域覆蓋、精準觸達，切實提升公眾金融素養(yǎng)，筑牢金融安全防線。近日，憑借打造“金融青騎兵服務大灣區(qū)跨境金融消保教育新范式”，中信銀行信用卡中心榮獲中國金融傳媒“2026金融消保與服務創(chuàng)新年度案例·金融消保機制創(chuàng)新優(yōu)秀案例”。
全域場景多點開花 消保知識觸手可及
活動期間，中信銀行信用卡中心充分發(fā)揮數(shù)字化傳播優(yōu)勢，構建全方位、多層次的線上宣傳矩陣：在喜馬拉雅平臺推出系列消保音頻欄目，聚焦金融亂象揭秘與風險防范，以聲音傳遞金融消保溫度；在微博、支付寶生活號、動卡空間APP、百家號、今日頭條、小紅書等全渠道推送以案說險長圖文，用典型案例揭示詐騙套路與用卡風險。同時，還通過官網(wǎng)、LED屏、全員辦公終端屏保、消費者信用卡電子賬單、動卡空間APP閃屏及線上主題直播，構建全場景宣傳陣地，讓金融知識觸手可及。此外，中信銀行信用卡中心還在內部同步開展生態(tài)課堂，重點講解金融消費者八項權益，強化自主選擇權保護與合規(guī)服務意識，推動消保理念融入業(yè)務全流程。
為讓金融知識“看得見、摸得著、記得住”，中信銀行信用卡中心不斷突破傳統(tǒng)宣教形式，打造城市級沉浸式宣教場景，通過定制金融消保教育宣傳巴士，化身移動宣教窗口，穿梭于城市主干道；在深圳地鐵站布設燈箱，聯(lián)合推出主題地鐵專列，讓消保宣傳融入市民日常出行場景，實現(xiàn)“上車即入課堂、出行即受啟發(fā)”�；顒悠陂g，中信銀行信用卡中心還聯(lián)合其他機構在深圳書城廣場開展沉浸式消保迷宮、誠信宣誓等互動活動，參與深圳市居民金融素養(yǎng)工程在歡樂海岸開展的集中宣教，系列活動累計觸達近百萬人次，以趣味化形式吸引公眾主動學習金融知識，提升風險防范意識。
打造“信青年金融青騎兵” 建設消保長效機制
在集中開展“3·15”教育宣傳的同時，中信銀行信用卡中心持續(xù)推進消保長效機制建設，打造以青年黨員為主體的“信青年金融青騎兵”志愿服務隊伍，讓金融知識走出網(wǎng)點、走進群眾生活，著力破解消保宣傳“最后一公里”難題。
去年以來，中信銀行信用卡中心“信青年金融青騎兵”志愿服務隊伍聯(lián)合社區(qū)黨委開展反詐專項行動，制作普通話、方言版防詐口訣；在深圳福田高鐵站，青騎兵將候車大廳打造成“金融知識市集”，針對老年旅客和年輕群體精準講解防詐知識；青騎兵還走進聾協(xié)開展“金融知識大講堂”，組建手語志愿者小分隊服務聽障人群；同時走進華富中學開展青少年財商課程。截至目前，金融青騎兵累計開展50余場主題消保活動，輻射深圳30余個社區(qū)，服務群眾超萬人次。
依托大灣區(qū)區(qū)位優(yōu)勢，中信銀行信用卡中心積極探索跨境金融消保服務新路徑。在西九龍站口岸，青騎兵設置跨境金融服務市集，為深港旅客提供全方位金融咨詢；與西九龍邊檢站、海關等單位簽署結對共建協(xié)議，建立跨境金融志愿服務長效機制。
中信銀行信用卡中心以金融青騎兵為載體的金融消費者教育宣傳實踐，有效提升了公眾金融素養(yǎng)和風險防范能力，近日榮獲中國金融傳媒“2026金融消保與服務創(chuàng)新年度案例·金融消保機制創(chuàng)新優(yōu)秀案例”。
守護金融權益，中信銀行信用卡始終相伴。未來，中信銀行信用卡中心將持續(xù)把消費者權益保護融入業(yè)務全流程，以常態(tài)化、專業(yè)化、親民化金融教育宣傳，守護好群眾“錢袋子”，共筑清朗、安全、安心的金融消費環(huán)境。
（審核：王璐瑤）
【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點，與和訊網(wǎng)無關。和訊網(wǎng)站對文中陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。郵箱：news_center@staff.hexun.com
最新評論