上海銀行副行長胡德斌：AI驅(qū)動數(shù)智轉型，科技賦能業(yè)務發(fā)展和客戶體驗

　　4月27日，在上海銀行2025年度暨2026年第一季度業(yè)績說明會上，上海銀行副行長胡德斌介紹該行金融科技建設成效與AI戰(zhàn)略布局，明確將持續(xù)以數(shù)智化轉型賦能業(yè)務發(fā)展與客戶體驗提升。

　　2025年，上海銀行金融科技能力實現(xiàn)跨越式提升，完成從數(shù)字化到數(shù)智化的關鍵跨越�？萍技軜嬋�面升級，實現(xiàn)集中式向云原生、分布式轉型，研發(fā)效能與運維能力顯著增強，故障處置效率提升70%。數(shù)字化賦能業(yè)務成效突出，對公業(yè)務全流程線上化，票據(jù)貼現(xiàn)客戶數(shù)倍增，普惠車貸轉化率提升；信用卡精準切入新能源車場景，分期新增超60億元；授信全流程實現(xiàn)100%線上化，風控能力全面升級。

　　人工智能成為轉型核心，上海銀行建成統(tǒng)一GPU算力池，算力效率提升5倍，落地Deepseek、Qwen等大模型本地化部署，支撐50余個場景應用。作為國家數(shù)據(jù)局高質(zhì)量數(shù)據(jù)集先行先試單位與首家DCMM4級城商行，構建可信AI體系，對公訪前一頁紙、金融代客數(shù)字人、風險大模型等應用落地見效，客戶經(jīng)理效率提升10%，金融市場自動化交易率達80%，風險識別精度顯著提高。

　　據(jù)悉，2026年上海銀行將全面推進“人工智能+”戰(zhàn)略，年內(nèi)實現(xiàn)GPU算力翻番，AI人才三年增至200人，場景拓展至65個，推出貸后、盡調(diào)、放款等智能助手。以“面向市場、客戶、基層”為導向，優(yōu)化客戶旅程；以科技重構流程、提升體驗，打造業(yè)數(shù)技深度融合的標桿銀行。

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